يُعبَّر عن الإتاحة عادة بنسبة الوقت الذي تعمل فيه الخدمة. والفروق بين الأرقام تبدو صغيرة، لكنها ليست كذلك.
الحساب
وقت التوقف المسموح سنويًا:
- 99%: نحو 3 أيام و15 ساعة.
- 99.9%: نحو 8 ساعات و46 دقيقة.
- 99.95%: نحو 4 ساعات و23 دقيقة.
- 99.99%: نحو 52 دقيقة.
- 99.999%: نحو 5 دقائق.
وشهريًا، تسمح نسبة 99.9% بنحو 43 دقيقة، ونسبة 99.99% بنحو 4 دقائق.
كل تسعة تكلف أكثر
الانتقال من 99.9% إلى 99.99% ليس تحسنًا صغيرًا. فأربع دقائق شهريًا أقل من الوقت الذي يحتاجه أغلب الناس لملاحظة مشكلة والتحقيق فيها والتصرف. ويتطلب ذلك تكرارًا في كل طبقة، وتحويلًا تلقائيًا، وعدم وجود خادم أو رابط أو شخص واحد يسبب غيابه توقفًا. وهذا يكلف مالًا حقيقيًا.
كيف تقرأ اتفاقية مستوى الخدمة
- ماذا يُقاس؟ العتاد، أم الشبكة، أم منصة الاستضافة، أم تطبيقك؟
- كيف يُقاس، ومن أين؟
- ما المستثنى؟ الصيانة المخططة، والمشكلات الخارجة عن سيطرة المزود، والمشكلات الناتجة عن إعداداتك.
- ما التعويض؟ عادة أرصدة خدمة بنسبة من الرسوم الشهرية، ونادرًا ما تغطي التكلفة الفعلية للتوقف على أعمالك، فاتفاقية مستوى الخدمة ليست تأمينًا.
إتاحتك سلسلة
لا تزيد إتاحة خدمتك على إتاحة أضعف ما تعتمد عليه: DNS والشبكة والخادم وقاعدة البيانات والواجهات البرمجية الخارجية والأشخاص الذين يستجيبون. وضرب عدة مكونات بنسبة 99.9% معًا يعطي رقمًا إجماليًا أقل، فصمم للهدف الذي تحتاجه في كل حلقة.
كيف تختار هدفك
اسأل: كم تكلف ساعة توقف أعمالك؟ وفي أي أوقات؟ ولأي خدمات؟ قد يكفي موقع عام بنسبة 99.9%، بينما قد تبرر منصة دفع أو نظام يعتمد عليه عملاؤك تكلفة 99.99%.
كيف تساعدك IDX
يستطيع فريقنا مساعدتك في تحديد الإتاحة التي تحتاجها خدماتك فعلًا والتصميم لتحقيقها، من الخوادم المكررة والتحويل المجرب مع خدمة التعافي من الكوارث من IDX، إلى المراقبة عبر NOC لدينا. ويُعلن عن الصيانة المخططة لخدمات IDX مسبقًا على صفحة الحالة.
مقالات IDX للبنية التحتية الرقمية
الرجوع للمدوّنة →