الخدمات المُدارة
سلّم العمليات اليومية لمهندسينا: السيرفرات ولوحات التحكم وقواعد البيانات والبريد و DNS والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والنقل، على سيرفرات IDX أو سيرفراتك، حسب احتياجك.
- 8
- خدمات مُدارة
- Linux + Windows
- أنظمة السيرفرات
- أي مكان
- سيرفرات IDX أو سيرفراتك
الخدمات المُدارة
أنت تدير عملك، ونحن ندير البنية التحتية
السيرفرات تحتاج إلى رعاية مستمرة: تحديثات وأمان ونسخ احتياطي وإصلاحات. مهندسونا يرفعون هذا العبء عن فريقك.
أنت
تركّز على عملك
- عملك ومحتواك وتطبيقاتك
- تحديد ما يتغير ومتى
- فتح تذكرة عند الحاجة
IDX
ونحن نتولى الباقي
- السيرفرات والتحديثات والأمان
- لوحات التحكم وقواعد البيانات والبريد و DNS
- النسخ الاحتياطي والتعافي والنقل
- المراقبة والإصلاح والتقارير
ما نديره
كل ما تحتاجه بنيتك التحتية
اختر الخدمات التي تحتاجها، ونحدد نطاقها وسعرها معًا.
النقل
ننقل مواقعك وتطبيقاتك وبريدك وإعدادات DNS من مزودك الحالي، بتخطيط واختبار يقلل الانقطاع.
- تخطيط ونسخة تجريبية أولًا
- المواقع والتطبيقات وقواعد البيانات والبريد
- التحويل في وقت متفق عليه
خوادم مُدارة
تشغيل يومي لخوادم VPS أو الخوادم المخصّصة: التحديثات والمراقبة والضبط والتحصين والاستجابة للحوادث.
- لينكس وويندوز سيرفر
- تحديثات النظام والتحديثات الأمنية
- ضبط الأداء والتحصين
إدارة لوحات التحكم
تركيب وإعداد وتحديث لوحات تحكم الاستضافة مثل cPanel وPlesk وDirectAdmin، وتجهيز الحسابات بالشكل الذي تحتاجه.
- التركيب والإعداد
- التحديثات والتراخيص
- الحسابات والباقات والصلاحيات
إدارة قواعد البيانات
قواعد MySQL وPostgreSQL وSQL Server سريعة ومحدّثة ولها نسخ احتياطية، مع متابعة الاستعلامات البطيئة والسعة.
- ضبط الأداء
- التحديثات والنسخ الاحتياطي
- المستخدمون والصلاحيات
إدارة البريد و DNS
إعداد البريد وتوثيقه ليصل إلى صندوق الوارد، والحفاظ على صحة سجلات DNS والنطاقات.
- إعداد خادم البريد والصناديق
- سجلات SPF وDKIM
- سجلات DNS والنطاقات
التعافي من الكوارث
بنية احتياطية منسوخة وخطة تعافٍ، مع تحويل عند الأعطال مُختبَر وموثّق.
- تخطيط التعافي
- بنية احتياطية جاهزة
- تحويل مُختبَر عند الأعطال
النسخ الاحتياطي
نسخ احتياطي مشفّر بإصدارات متعددة يُرسل إلى منطقة منفصلة وفق جدول، واستعادة وقت ما تحتاجها.
- مشفّر بإصدارات متعددة
- مخزّن خارج الموقع
- استعادة عند الطلب
دعم فني ومكتب مساعدة
يفتح فريقك تذكرة ويتولاها مهندسونا: الأسئلة والتغييرات والمشكلات على البنية التي نديرها.
- دعم عبر التذاكر
- تنفيذ التغييرات عند الطلب
- مساعدة لفريقك
التغطية
أين ندير
على سيرفراتنا أو سيرفراتك، لينكس أو ويندوز.
- سيرفرات IDXVPS والسيرفرات المخصّصة المستضافة لدينا
- سيرفراتك في أي مكانفي مكتبك أو لدى مزود آخر أو في السحابة
- لينكستوزيعات السيرفرات وخدماتها
- ويندوز سيرفرسيرفرات ويندوز وأدوارها
البداية
كيف نبدأ العمل معًا
- 1
التقييم
أخبرنا ببنيتك وأهدافك، ونراجع ما تشغّله حاليًا.
- 2
النطاق والسعر
نتفق على ما سنديره ونرسل عرض السعر.
- 3
الاستلام
الصلاحيات والتوثيق والنقل عند الحاجة.
- 4
نتولى التشغيل
يشغّل مهندسونا بنيتك التحتية ويعتنون بها.
- 5
تقارير دورية
ترى ما تم إنجازه وما نوصي به بعد ذلك.
ما تحصل عليه
فريق هندسي في صفّك
مهندس مخصّص
مسؤول تواصل يتعرف على بيئتك.
تنفيذ فعلي
مهندسونا ينفذون التغييرات، وليس مجرد نصائح.
تغييرات موثّقة
ما الذي تغيّر ومتى ولماذا.
شروط في العقد
شروط الخدمة متفق عليها ومكتوبة في عقدك.
أسئلة شائعة
أسئلة عن الخدمات المُدارة
ما هي الخدمات المُدارة؟
يتولى مهندسونا تشغيل بنيتك التحتية والعناية بها: السيرفرات والتحديثات والأمان ولوحات التحكم وقواعد البيانات والبريد والنسخ الاحتياطي، لتتفرغ أنت لعملك.
هل تديرون سيرفرات غير مستضافة لدى IDX؟
نعم، ندير سيرفرات IDX وسيرفراتك في أي مكان: في مكتبك أو لدى مزود آخر أو في السحابة.
هل تدعمون لينكس وويندوز؟
نعم، ندير سيرفرات لينكس وويندوز سيرفر.
هل يمكنكم نقل مواقعي من مزود آخر؟
نعم، ننقل المواقع والتطبيقات وقواعد البيانات والبريد وإعدادات DNS بتخطيط واختبار يقلل الانقطاع.
هل أحصل على مهندس مخصّص؟
نعم، يكون لك مسؤول تواصل يتعرف على بيئتك، وشروط الخدمة تُحدَّد في العقد.
كيف يتم التسعير؟
حسب النطاق: عدد السيرفرات والخدمات التي نديرها. تواصل معنا ليقيّم فريقنا احتياجك ويرسل لك عرض سعر.
هل تشمل الخدمة المراقبة الأمنية؟
يمكن إضافة خدمة NOC و SOC للمراقبة على مدار الساعة والعمليات الأمنية، ونحدد نطاقها معك.
كيف يطلب فريقي أي تغيير؟
بفتح تذكرة دعم، ويتولاها مهندسونا ويوثّقون ما تم.
دع مهندسينا يديرون بنيتك التحتية
أخبرنا بما تشغّله، وسنقترح عليك نطاق الإدارة وعرض سعر.